Cara ADUC
GROUPON - Voucher regalo
Domanda
12 dicembre 2016
Voglio segnalare che - come mi ha confermato anche il centralino di groupon a seguito delle mie rimostranze - la funzione "regalo" dei deal non funziona. Cioè, si può cliccare e impostare il deal come regalo (con tanto di nome e cognome del destinatario) ma poi in realtà compare un normale voucher senza il nominativo indicato e, soprattutto, con il prezzo (e lo sconto) del deal acquistato. A parte la figuraccia nel regalare un voucher in cu si vede il prezzo, è una presa in giro per il consumatore! Se c'è l'opzione regalo allora il voucher deve presentarsi come regalo senza prezzo e con il nome del ricevente.
Giovanni, da Roma (RM)
Giovanni, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php e faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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