Gestore Energia... ABUSI ???

Durante la mia assenza, Il mio gestore di energia mi ha inviato un sollecito e successivamente una RACCOMANDATA per sollecitarmi il pagamento(€40) riferito del bimestre Marzo_Aprile.
Al mio rientro, non potendo ritirare più la RACCOMANDATA in quanto trascorsi i 30 giorni ma letto l'avviso, ho tempestivamente provveduto al pagamento non solo della fattura scaduta € 40 appunto, ma anche di quella Lugio_Agosto emessa al mio rientro. Premetto che nell'intermezzo c'è stata quella di Maggio_Giugno da me pagata correttamente nei tempi. In pratica io di altre comunicazioni o
intimazioni del gestore oltre al primo sollecito, nella buca delle lettere non ne ho trovati ne tantomeno sono stato contattato in qualche modo dallo stesso.
Ho quindi chiamato il numero verde dopo aver inviato il FAX del pagamento come descritto nella lettera e mi sono sentito dire che il mio contratto era cessato per morosità anche se tutti i pagamenti erano saldati ma per l'unica fattura dimenticata di € 40 euro avrei dovuto stipulare uno nuovo contratto sborsando per questo ulteriori 87 euro.
Nonostante mi siano stati addebitati €38,64 di oneri tra distacco e riallaccio fornitura ora mi chiedono altri soldi per una misera dimenticanza.
La domanda è.... ma la prassi è corretta ? Se fossi stato all'estero e dimenticavo una bolletta che succedeva?
Devo o posso in qualche modo presentare ricorso a qualche autorità?
Grazie
Sergio, da Corato (BA)