Geri SRL

Buonpomeriggio.
Mia madre aveva un regolare contratto con Infostrada, scadente il 18/09/2012. Essendosi trasferita altrove in Giugno, ha dato disdetta via raccomandata il 03/08/2012 per chiudere il contratto.
A fine agosto contatto personalmente Infostrada per verificare che il contratto fosse stato chiuso, perchè non avevamo modo di verificare che il telefono fosse in effetti stato staccato. Mi viene confermato che il tutto è avvenuto regolarmente.
Segnalo che la raccomandata di disdetta non è stata fatta con ricevuta di ritorno, ma si ha solo la ricevuta postale.
Da mesi Infostrada perseguita mia madre attraverso la famosa Geri Srl per recuperare il credito di bollette emesse per un servizio non erogato (richiesta che allego), avvalendosi del fatto che non hanno mai ricevuto la raccomandata (no ricevuta di ritorno).
A parte il fatto che non capisco come possano giustificare il distacco della linea in agosto con bollette pagate regolarmente fino a quel momento, ma hanno il diritto di chiedere questi soldi se non si ha la ricevuta di ritorno della raccomandata (cosa a cui loro si stanno aggrappando)?
Grazie.
Cordiali saluti,
PS. Segnalo che finora le richieste sono sempre arrivate in posta semplice o telefonicamente. Io sono nella stessa situazione per un "credito" con Teletu.
Laura, da Lodi Vecchio