Geri srl-infostrada

Salve a tutti, avevo un contratto con infostrada,regolarmente chiuso a dicembre dello scorso anno. L'ultima fattura da loro inviatami prevedeva un costo di 133 euro, di cui oltre 60 erano per la chiusura del contratto, a detta loro. Contratto che in realtà i miei genitori avevano stipulato telefonicamente, ma a livello cartaceo non avevamo nulla. Ho scritto a infostrada dicendo che non avevo intenzione di pagare, in quanto da marzo dello scorso anno ero cliente telecom, e telecom aveva dichiarato di pensare loro alla chiusura del contratto con infostrada. Questo non è stato fatto da Telecom, che giustamente aveva solo bisogno di chiudere un nuovo contratto, i miei hanno continuato a pagare fino a novembre dove il tutto è stato concluso con una raccomandata dove appunto io dichiaravo di voler cessare il contratto. Mi hanno riempito di frottole da entrambe le parti, sia telecom che infostrada. Dopo aver dichiarato di non dover pagare questi 60 euro perchè non avevo nessun contratto che lo prevedeva, mi hanno cordialmente rimandato una nuova lettera che affermava che dovevo pagare. E l'ho fatto.
Ma geri srl, oggi, quindi anche a distanza di mesi, mi ha recapitato a casa un documento dicendo che dovevo pagare a loro 149 euro di cui 133 a infostrada e 16 di oneri di pagamento. Non riesco a trovare la ricevuta pur essendo convinta di averla pagata, ma allo stesso tempo ho paura di quello che potrebbero fare. devo ripagare la bolletta e regalare questi ulteriori 16 euro a geri?! anche perchè se la ripago, e dovessi ritrovare la ricevuta, qualcuno mi rimborserebbe della seconda bolletta?! Ho provato a chiamare al loro call center, ma rimango in attesa anche per oltre 20 minuti, inoltre la lettera che mi è stata inviata non presenta alcuna documentazione specifica, solo questi due dati: la
somma per infostrada e la somma per loro. cosa posso fare?! so che è un po'
incasinato, ma spero di essere stata chiara.
Grazie mille in anticipo.
Stefania, da Presicce (LE)