Geri ed H3G

Buongiorno,
ho aderito ad un altro contratto telefonico passando di fatto dalla H3G alla Tim. Dopo diversi mesi mi chiama la Geri dicendomi che non è stata pagata l'ultima bolletta e che avrei dovuto pagare, io chiedo di inviarmi tutto il materiale, compresa la bolletta insoluta, al mio indirizzo mail per controllare la veridicità visto che avevo il RID. In mail arriva un fax striminsito con scritto soltanto il totale: 123 euro di insoluto ed un totale di 140 euro comprese le spese loro. Chiamo e dico di voler pagare al massimo la sola bolletta, visto che non è accettabile che H3G non mi contatta e mi contatta il recupero credito direttamente, senza avvertirmi di nulla.
Da geri la risposta secca: non possiamo togliere nulla.
Cosa devo fare ora? Se la bolletta è dovuta la voglio pagare, ma non intendo pagare la Geri non reputo giusto, anche perchè non ho ricevuto nessuna comunicazione nè da H3G nè da Geri, a meno di una mail ed una telefonata.
Colloquiando con l'ufficio di recupero credito mi hanno detto di aver inviare una lettera ordinaria ad un indirizzo dove non abito più da 10 anni...
Come procedo?
Grazie mille
Antonio, da Roma (IT)