GDL SpA

Scorso luglio GDL SpA, per un prezzo di 10.000 euro ha ristrutturato un bagno di casa mia. Il 19/01 mandai una mail di reclamo per un intervento dato che i led dello specchio montato non funzionavano più e poiché notavo altri difetti. GDL non rispose via mail, ma mi chiamò riconoscendo i lavori in garanzia, dicendomi che mi avrebbe chiamato il servizio assistenza per definire la data. Dato che non ho ricevuto mail, il 14/02 mandai tramite pec una messa in mora.lo stesso giorno mi chiamarono e mi dissero che il 06/03 sarebbero venuti per i lavori richiesti. Il 29/02 mi mandarono invece un messaggio tramite whatsapp dicendomi che non interverranno il 06/03 ma che mi chiamerà il tecnico in quella settimana per riconcordare la data, ciò ovviamente non è avvenuto. Il 09/03 ho mandato quindi nuova pec chiedendo l’intervento entro e non il 16/03. Non ho ricevuto risposta. Capisco che siamo in una situazione di emergenza a causa della situazione sanitaria del Paese. Ma mandare una mail spiegandomi perché non potevano intervenire o chiedermi pazienza per l’emergenza credo era dovuto.
Dopodiché faccio presente che l’edilizia non è bloccata a causa dell’emergenza e comunque la mia prima mail è stata mandata prima dell’esplosione della pandemia, Vorrei quindi avere da Voi parere se e come procedere per vie legali contro GDL SpA.
Chiedo inoltre, dato che sono una partita IVA iscritto al ruolo degli Agenti di Commercio, e dato che a causa della pandemia non posso lavorare, quali sono nel dpcm Cura Italia, forme di sostegno per la mia figura professionale, ovvero se rientro almeno nei 600 euro una tantum che dovrebbe erogare INPS, o viene fornito altre forme di sostegno?
Ringrazio per la cortese attenzione,
Cordiali Saluti
Marco, dalla provincia di PI