Cara ADUC
Gasolio pessima qualità
Domanda
16 giugno 2016
Buongiorno, vi scrivo per chiedervi se avete dei suggerimenti da darmi in merito ad un spiacevole fatto che mi è capitato e che mi ha recato un danno che potrebbe costarmi 1200 €...
Venerdì scorso 10 giugno ho fatto il pieno di gasolio in un distributore di carburante - CENTRO CALOR - di Bricherasio (TO), con pagamento tramite bancomat (quindi rintracciabile) - dal momento in cui ho fatto il rifornimento la macchina ha iniziato a strattonare fino ad arrivare, il giorno successivo, a bloccarsi quasi completamente con l'accensione di spia rossa sul cruscotto e messaggio "avaria del sistema motore - consultare il manuale delle istruzioni". Fortunatamente essendo successo vicino a casa son riuscito a riportare la macchina a casa e tenerla ferma fino a lunedì mattino. Lunedì mattino son riuscito a portare la macchina dal meccanico e il pomeriggio ho avuto il responso: all'interno del serbatoio era presente un liquido che era una via di mezzo tra gasolio e benzina (è dimostrabile dall'estratto conto che ho fatto il pieno di gasolio e non di benzina...) - rimuovendo tale liquido e rimettendo del gasolio di buona qualità il messaggio di errore è scomparso e la macchina ha ripreso a funzionare, ma il meccanico mi ha detto che gli iniettori erano compromessi, infatti la macchina funziona ma continua ogni tanto a strattonare...purtroppo l'unica soluzione è la sostituzione degli iniettori (bisogna sostituirli tutti) e il costo è di circa 1200 €.....
Mi chiedevo se tramite il responso del meccanico, un campione del carburante e l'estratto conto da cui si evince che ho fatto il pieno di gasolio in tale data in tale distributore (dal costo / euro al litro si evince che il serbatoio era vuoto ed è stato fatto il pieno di gasolio) è possibile avere il risarcimento dei danni dovuti a tale gasolio e come dovrei muovermi per ottenerlo.
Resto in attesa di un Vs. riscontro in merito
Cordiali saluti
Roberto, da Pinerolo (TO)
Venerdì scorso 10 giugno ho fatto il pieno di gasolio in un distributore di carburante - CENTRO CALOR - di Bricherasio (TO), con pagamento tramite bancomat (quindi rintracciabile) - dal momento in cui ho fatto il rifornimento la macchina ha iniziato a strattonare fino ad arrivare, il giorno successivo, a bloccarsi quasi completamente con l'accensione di spia rossa sul cruscotto e messaggio "avaria del sistema motore - consultare il manuale delle istruzioni". Fortunatamente essendo successo vicino a casa son riuscito a riportare la macchina a casa e tenerla ferma fino a lunedì mattino. Lunedì mattino son riuscito a portare la macchina dal meccanico e il pomeriggio ho avuto il responso: all'interno del serbatoio era presente un liquido che era una via di mezzo tra gasolio e benzina (è dimostrabile dall'estratto conto che ho fatto il pieno di gasolio e non di benzina...) - rimuovendo tale liquido e rimettendo del gasolio di buona qualità il messaggio di errore è scomparso e la macchina ha ripreso a funzionare, ma il meccanico mi ha detto che gli iniettori erano compromessi, infatti la macchina funziona ma continua ogni tanto a strattonare...purtroppo l'unica soluzione è la sostituzione degli iniettori (bisogna sostituirli tutti) e il costo è di circa 1200 €.....
Mi chiedevo se tramite il responso del meccanico, un campione del carburante e l'estratto conto da cui si evince che ho fatto il pieno di gasolio in tale data in tale distributore (dal costo / euro al litro si evince che il serbatoio era vuoto ed è stato fatto il pieno di gasolio) è possibile avere il risarcimento dei danni dovuti a tale gasolio e come dovrei muovermi per ottenerlo.
Resto in attesa di un Vs. riscontro in merito
Cordiali saluti
Roberto, da Pinerolo (TO)
Risposta ADUC
una volta raccolta la documentazione, il campione di gasolio farlocco e le eventuali testimonianze circa l'acquisto del carburante e del successivo guasto (il legame causale tra di essi ci pare solo presumibile dal suo racconto), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando l'accaduto e intimando il relativo risarcimento danni.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando l'accaduto e intimando il relativo risarcimento danni.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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