Garanzie guasti di un pc

Chiedo dei suggerimenti merito a quanto segue.
1) A giugno 2013 ho acquistato un pc APPLe iMAC27 dalla ditta COMPULAB di Bari, nella stipulazione del contratto mi fu proposto ed ho accettato l'estensione della garanzia per altri 3 anni (oltre i 2 di legge) con la Business Company Srl di Pontecagnano Faiano (SA) con il pagamento di € 70.00, riportato in fattura. Avrei dovuto spedire entro 6 mesi un coupon con il n. seriale del pc, ma per un disguido ho smarrito il coupon. Ho chiesto un duplicato a Compulab e mi fu detto che non era possibile emettere duplicati.
Ad ottobre 2015 ritrovo il coupon, lo compilo e lo invio con raccomandata con ricevuta di ritorno, procedura da loro richiesta.
Non ho ricevuto da parte loro nessuna comunicazione e questo mi faceva pensare che il tutto era rientrato nella normalità.
A marzo 2016 il pc si guasta, mi rivolgo al Business Company per telefono comunicando il guasto e il n. di contratto (procedura da lo richiesta in casi di guasti) e mi comunicano che il pc era fuori garanzia poiché il coupon è stato inviato in ritardo.
Ammetto di averlo inviato in ritardo, però al ricevimento del coupon avrebbero dovuto comunicarmi che non era accettabile e restituirmi la somma versata € 70.00, ma non è avvenuto niente di questo. Al mio reclamo in merito per telefono e per e-mail mi hanno risposto che mi avevano inviato una comunicazione per e-mail,che non ho mai ricevuto. Si trattengono la somma versata e poi mi dicono al momento del guasto che il contratto non è più valido? L'aver trattenuto l'importo versato e il non avermi inviato alcuna comunicazione, che penso dovevano inviarmi con raccomandata e con avviso di ritorno, può essere una motivazione da impugnare per costringerli all'estensione della garanzia?
2) Durante il periodo di garanzia, il pc saltuariamente aveva manifestato dei difetti, recatomi più volte all'assistenza autorizzato Apple della stessa Compulab di Bari, però poichè il difetto era saltuario e non manifestandosi in loro presenza, non l'hanno mai preso in carica e ne hanno aperto la pratica della garanzia APPLE nonostante la mia insistenza (questo sarebbe stato utile per la copertura della garanzia oltre i 2 anni per difetto esistente).
Successivamente ai 2 anni lo stesso problema si è ripresentato.
Lo riporto alla stessa Compulab e finalmente constatano il difetto ed avvio i contatti con la Business Company, già riportati al punto 1. Al rifiuto di quest'ultima, autorizzo Compulab ad effettuare la riparazione. Sostituiscono l'alimentatore con una spesa di € 175.68, fattura 11 marzo 2016.
A febbraio 2017, il pc ha manifestato lo stesso problema. Ritorno alla Compulab di Bari e individuano il difetto nello stesso alimentatore, già sostituito. Nelle riparazioni c'è una garanzia di un anno o di 3 mesi come afferma Compulab?
Visto che era un difetto già evidenziato in garanzia si può chiedere la copertura ad Apple di un ulteriore garanzia?
Grazie e un cordiale saluto
Donato, da Martina Franca (TA)