garanzia

Salve. Ho acquistato un cellulare su internet. A distanza di un anno (fine Ottobre 2015) si è verificato un problema che, contattando il venditore e con spese a mio carico ha voluto il cellulare che ha comodamente (come tempistica) riparato. Mi ha inviato una mail con il tipo di riparazione effettuata (scheda madre sostituita) e restituitomi (Dicembre 2015) il prodotto riparato.
Una volta ricevuto il cellulare mi accorgo che lo stesso non si accende più (prima si). Ho ricontattato il venditore spiegandogli il problema e chiedendoli di proceder al ritiro (a loro spese) del cellulare, ma ancora oggi, pur avendo inviato varie mail, nessuna risposta. La domanda è sapere come procedere, diffida e richiesta di rimborso? e poi?. Come tutelarmi successivamente.
Vi ringrazio e in attesa porgo distinti saluti.
Paolo, da Pistoia (PT)