Cara ADUC
Garanzia vendita on line
Domanda
2 settembre 2013
Salve, ho acquistato su ebay una batteria per pc portatile, la batteria si è rivelata difettosa ed inutilizzabile da subito (non si ricarica). Ho chiesto la sostituzione in garanzia al venditore che però mi chiede di inviare il prodotto a mie spese.
Debbo sostenere io le spese di rientro del bene difettoso?
Potete fornire i riferimenti legislativi nel caso in cui è il venditore che deve sostenere le spese di cui sopra?
Grazie.
Gabriele, da L'aquila (AQ)
Debbo sostenere io le spese di rientro del bene difettoso?
Potete fornire i riferimenti legislativi nel caso in cui è il venditore che deve sostenere le spese di cui sopra?
Grazie.
Gabriele, da L'aquila (AQ)
Risposta ADUC
no, le spese nel suo caso sono a carico del venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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