Garanzia trony

In data 13/11/2021 ho acquistato presso il Trony uno scaldotto Imetec da bagno. Purtroppo si è rotto il tasto di accensione, di qualità discutibile, cmq mi recò dal venditore fiducioso di avvalermi della garanzia legale. Il venditore si rifiuta di prendere in consegna lo scaldotto sostenendo che devo essere io a portarlo in un centro assistenza Imetec... Ne nasce una discussione con il direttore che visto la mia tenacia decide di prendere in consegna l elettrodomestico quasi come un favore personale. A questo punto mi chiedo chi ha ragione io o lui?? non dovrebbe essere il venditore a farsi carico dell'assistenza del prodotto?
Roberto, dalla provincia di MO