Garanzia smartphone

Buongiorno. Ho acquistato a gennaio uno smartphone ASUS. Dopo qualche tempo mi sono accorto che il GPS non funziona. Ho contattato Asus e ho inviato il cellulare in assistenza in garanzia, me lo hanno rimandato dicendo di averlo riparato ma il GPS continua a non funzionare. Li ho ricontattati, inviato di nuovo il cellulare, me lo hanno rispedito dicendo che dai loro test il problema non sussiste, ma il GPS continua a non funzionare nella maniera più assoluta. Avendo letto che la garanzia di 2 anni che deve fornire il venditore dà facoltà al cliente di scegliere tra riparazione o sostituzione di un bene che presenti difetti, mi sono recato al negozio Mediaworld dove ho acquistato il cellulare chiedendo la sostituzione, ma mi hanno risposto che loro non possono cambiarlo ma solo inviarlo in assistenza alla Asus, e che ci vogliono tra i 30 e i 60 giorni.
Domanda: è cosi? Sul sito Mediaworld la sezione garanzia chiarisce che il cliente può SCEGLIERE tra sostituzione o riparazione, mi sbaglio io?
Cosa posso fare dopo che gia 2 volte Asus ha avuto in mano il cellulare è non ha risolto il problema?
Grazie
Ascione, da Abbiategrasso (MI)