Cara ADUC
Garanzia smartphone
Domanda
19 settembre 2016
Buonasera, vorrei informazioni su come comportarmi per una riparazione
smartphone lg g3 rifiutata in garanzia per "ossidazione per presenza di liquidi nei contatti" con un preventivo di spesa di € 205+Iva". L'invio in assistenza è stato per difetto di "sfarfalla display", 1° riparazione effettuata con diagnosi di "reset per eccesso di dati in memoria", a distanza di un mese stesso difetto e negata riparazione. Come mai non hanno riscontrato il difetto la prima volta inviato in riparazione. Mi sembra una scusa per spillare soldi Grazie in anticipo per la cortese risposta.
Vincenzo, da Curti (CE)
Vincenzo, da Curti (CE)
Risposta ADUC
o sono degli incompetenti o sono dei furbi ladroncelli. Purtroppo, a meno che lei non faccia fare una perizia da tecnico di sua fiducia, non puo' asserire ne' un aspetto ne' un altro. Quindi, per il momento, parta dal preupposto che lei ha ragione e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Poi, rispetto a risposta e sua volonta' di procedere, decidera' cosa fare.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Poi, rispetto a risposta e sua volonta' di procedere, decidera' cosa fare.
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