Cara ADUC
Garanzia riparazione
Domanda
2 marzo 2017
Salve sono Aragona Pasquale, vorrei dei chiarimenti in merito al diritto di garanzia sulle riparazioni, infatti a luglio 2016 ho portato a riparare un notebook in un negozio di ragazzi cinesi in quanto non si accendeva piu', infatti hanno riscontrato un difetto sulla scheda video e per ripararla mi hanno chiesto 100€ e ho accettato per farmela sostituire.
A distanza di 6 mesi settimana scorsa ho riscontrato ancora problemi nell'accensione del pc e mi sono accorto che poteva essere ancora la scheda video, l'ho riportato nel negozio dove l'avevo fatto riparare e mi hanno detto dopo 2 giorni che il problema era ancora la scheda video ma non era piu' in garanzia perche' loro danno solo tre mesi sulle riparazioni.
Quindi vi chiedo se e' vero e come dovrei comportarmi se non lo e' in quanto tutt'ora l'ho lasciato nel negozio in attesa di saperne un po' di piu' per tutelarmi.
Vi ringrazio in anticipo
Pasquale, da Cinisello Balsamo (MI)
A distanza di 6 mesi settimana scorsa ho riscontrato ancora problemi nell'accensione del pc e mi sono accorto che poteva essere ancora la scheda video, l'ho riportato nel negozio dove l'avevo fatto riparare e mi hanno detto dopo 2 giorni che il problema era ancora la scheda video ma non era piu' in garanzia perche' loro danno solo tre mesi sulle riparazioni.
Quindi vi chiedo se e' vero e come dovrei comportarmi se non lo e' in quanto tutt'ora l'ho lasciato nel negozio in attesa di saperne un po' di piu' per tutelarmi.
Vi ringrazio in anticipo
Pasquale, da Cinisello Balsamo (MI)
Risposta ADUC
la garanzia legale dei due anni si estende anche ai prodotti acquistati e documentalmente non conformi entro il periodo, a maggior ragione se l'intervento di sostituzione è operato dallo stesso venditore.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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