garanzia non riconosciuta

Buongiorno, volevo avere un Vostro consiglio su come gestire una problematica relativa ad un elettrodomestico difettoso.
In data 29/08/2011 acquisto presso un rivenditore di elettrodomestici un frigo di marca whirlpool dal costo di ben 800 euro. Alla consegna faccio notare che la porta anteriore e' gibollata. Mi viene richiesto la matricola via mail per aprire una pratica di riparazione che avrebbe comportato la sostituzione della porta intera. Passano settimane e poi mesi ma nessuno si fa sentire. Il rivenditore nel frattempo ha chiuso i suoi punti vendita su milano. A malincuore decido di tenermi la porta rovinata e lascio perdere, del resto il frigo funziona bene...
Circa un mese fa la porta cede sulla cerniera. prontamente contatto whirlpool che manda fuori un tecnico. Analizza la porta e mi dice che il problema nasce da un difetto generato dalla carenza di materiale isolante all'interno della porta e promette che da li' a poco sarebbe venuto con la porta nuova. Passano due settimane e memore del passato li ricontatto. prendono tempo, prima un paio di giorni poi un altro giorno ancora infine incalzati dalle mie richieste di notizie su quando vengono a sostituire la porta che chiude male e spesso si riapre, mi dicono che se anche il frigo e' nei termini di garanzia la stessa per questo guasto non puo' essere riconosciuta.
Facendo come lavoro il tecnico elettromedicale ci ho messo poco a capire che il problema e' quasi sicuramente dovuto ad un difettosita' legata al peso eccessivo della porta (il frigo ha dimensioni notevoli) e la porta ha ceduto nel punto di maggior sforzo. Vi chiedo gentilmente di darmi qualche consiglio in modo da poter far valere i miei diritti e farmi sostituire il pezzo guasto in garanzia poiche' la stessa scade a fine agosto 2013 e il danno si e' evidenziato a giugno.
Sperando in un Vostro gentile riscontro porgo distinti Saluti.
Dario, da Milano