Garanzia di legge per aspirapolvere

Buonasera,
Disturbo per un consiglio:
Nel Gennaio 2020 ho acquistato un robot aspirapolvere da un venditore della mia zona con regolare ricevuta. Verso Dicembre 2020 ha cessato di funzionare e l'ho riportato al venditore, il quale me l'ha ritirato dicendomi che lo mandava in assistenza. Mi avevano anticipato che ci sarebbe voluto un po' di tempo essendo l'assistenza in Germania, e nei mesi successivi ho periodicamente chiesto aggiornamenti e mi veniva detto che hanno tempi un po' lunghi. Due mesi fa stanca di non avere notizie ho sollecitato in maniera un po' seccata (Erano trascorsi 4 mesi) e mi hanno detto che non sapevano nulla e che se volevano mi avrebbero fatto un bonifico per il 50% di quanto speso (€ 50) o analogo sconto su un nuovo robot (Costo € 100). Ho risposto che avrei atteso ancora un po' e che avrei rivoluto ciò che avevo acquistato o che mi venisse corrisposto l'intero valore. Ieri dopo più di 6 mesi ho sollecitato il venditore il quale mi ha detto che non sapeva nulla e ribadito in maniera scocciata che al massimo mi avrebbe riconosciuto € 50. Ho contattato la ditta in Germania che mi ha detto che il venditore non è un rivenditore ufficiale e che loro non possanzicheono intervenire. Adesso mi sto chiedendo, consapevole che si tratta solo di €100, se è corretto l'atteggiamento del venditore. I prodotti, che vende in un regolare negozio in centro città e che rilascia sempre fattura, è merce che all'80% proviene da resi Amazon e pertanto potrebbe avere difetti o comunque essere considerata usata ma tutto questo non viene dichiarato l'ho scoperto perchè un conoscente ha acquistato un oggetto che una volta aperto era risultato danneggiato e in quella occasione gli era stata spiegata la provenienza. In effetti quando ho acquistato il robot aspirapolvere mi sono immediatamente accorta che aveva un led del telecomando bruciato ma sinceramente non mi era preoccupata visto che non comprometteva il funzionamento. Ho provato in maniera informale a far leva sulla normativa relativa alla garanzia del venditore, ma la loro risposta è stata che non cambiano la loro posizione e che se voglio mi restituiscono € 50 altrimenti aspettiamo! Vi sarei grata se potete suggerirmi come procedere. Inoltre vorrei capire se è lecito rivendere merce resa ad Amazon come nuova e dicendo che è proveniente da Stock e non dichiarando i difetti. Grazie Saluti
Claudia, dalla provincia di SV