Garanzia legale

Ho firmato un contratto Internet Dati Wind con dispositivo Router e vincolo 30 mesiuii a inizio Novembre 2015, da alcuni giorni il dispositivo ha smesso di funzionare. Sono andato al negozio dove ho firmato il contratto, il venditore ha fatto le prove e ha verificato usando un nuovo dispositivo che effettivamente il dispositivo non funziona. Il negozio però si rifiuta di prestarmi assistenza e dice che devo arrangiarmi a portare il pezzo in un centro assistenza che comunque è almeno a 30 km da casa mia. Ho contattato wind che mi dice che loro non possono fare niente ma deve essere il negozio a provvedere. Come devo comportarmi per far valere presso il negozio il mio diritto alla garanzia?
Matteo, da Calolziocorte (LC)