Cara ADUC
Garanzia legale - Mondo Convenienza
Domanda
29 luglio 2023
Buongiorno, a seguito della rottura di un rubinetto - non miscela nè chiude il flusso d'acqua, acquistato da Mondo Convenienza ancora coperto dalla garanzia biennale, il rivenditore si rifiuta di ripararlo/sostituirlo in garanzia adducendo che il guasto è dovuto all'uso.
Cosa è possibile fare per far valere la garanzia?
Grazie
Marco, dalla provincia di MI
Cosa è possibile fare per far valere la garanzia?
Grazie
Marco, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
quello riferitale è una balla colossale, non trattandosi di prodotto acquistato come usato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando la riparazione del prodotto che, in caso di ripetuta inerzia del venditore, provvedera' in proprio con addebito delle spese sostenute.
Nel caso in cui la società non accolga o ignori la sua richiesta , può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
intimando la riparazione del prodotto che, in caso di ripetuta inerzia del venditore, provvedera' in proprio con addebito delle spese sostenute.
Nel caso in cui la società non accolga o ignori la sua richiesta , può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
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