Cara ADUC
Garanzia legale acquisto auto usata
Domanda
21 settembre 2013
Buon pomeriggio a tutti. Vi illustro il mio caso.
Ho acquistato in data 24/o6/2013 un'auto usata presso un rivenditore della zona. Dopo appena pochi giorni ho notato che la lancetta della temperatura dell'acqua tendeva a salire fino a raggiungere l'ebollizione. Nel periodo successivo il problema persiste.
Comunico il problema alla concessionaria telefonicamente.
In data 30/07 la concessionaria mi concorda un appuntamento per un controllo. Viene subito evidenziato un problema di bruciatura della testata del motore. L'auto viene trattenuta due giorni, durante i quali non le viene fatto nulla, anche perchè in data 3/8 la concessionaria ha poi chiuso per ferie fino al 19/8.
In data 20/08 mi reco nuovamente con l'auto (la quale necessita di acqua nel radiatore di frequente) dal concessionario che solo allora mi comunica che il danno non risulta essere coperto dalla garanzia.
Gli dico che credo che si stia sbagliando e dopo un breve alterco col venditore appronto una ricerca sul da farsi.
Vi metto al corrente dei miei passi successivi:
-Raccomandata a/r in data 21/08 (nei 60 gg quindi dall'acquisto del bene) indirizzata al concessionario nella quale si chiede la riparazione e si da un limite temporale alla possibilità di accoglimento della richiesta (5 gg lavorativi). NESSUNA RISPOSTA AD OGGI.
-Compilazione modulo di reclamo di conformità presente nel libretto di garanzia accessoria RPM Garantie e successivo invio via fax in data 22/08, con allegato preventivo di officina autorizzata RPM diversa da quella presente presso l'autoconcessionaria. NESSUNA RISPOSTA AD OGGI.
Non sono seguiti colloqui telefonici o tentativi di essi.
Vorrei chiedervi quali possono essere i passi che mi consigliate adesso, se un ricorso ad un giudice di pace o l'invio di una diffida ad adempiere al concessionario.
Mi prendo ancora qualche carattere per spiegare come sono capitato tra voi, a parte per l'evidente rammarico nel vedere come spesso vengano gestite non solo transazioni economiche ma rapporti umani ad esse strettamente legati; ho trovato il sito pronto e fermo su molte battaglie, dove a volte si perde qualche p(r)ezzo. Apprezzo anche l'allontanamento dalla sussidiarietà del 5 per 1000.
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Buon pomeriggio.
Marco, da Monteroni D'arbia (SI)
Ho acquistato in data 24/o6/2013 un'auto usata presso un rivenditore della zona. Dopo appena pochi giorni ho notato che la lancetta della temperatura dell'acqua tendeva a salire fino a raggiungere l'ebollizione. Nel periodo successivo il problema persiste.
Comunico il problema alla concessionaria telefonicamente.
In data 30/07 la concessionaria mi concorda un appuntamento per un controllo. Viene subito evidenziato un problema di bruciatura della testata del motore. L'auto viene trattenuta due giorni, durante i quali non le viene fatto nulla, anche perchè in data 3/8 la concessionaria ha poi chiuso per ferie fino al 19/8.
In data 20/08 mi reco nuovamente con l'auto (la quale necessita di acqua nel radiatore di frequente) dal concessionario che solo allora mi comunica che il danno non risulta essere coperto dalla garanzia.
Gli dico che credo che si stia sbagliando e dopo un breve alterco col venditore appronto una ricerca sul da farsi.
Vi metto al corrente dei miei passi successivi:
-Raccomandata a/r in data 21/08 (nei 60 gg quindi dall'acquisto del bene) indirizzata al concessionario nella quale si chiede la riparazione e si da un limite temporale alla possibilità di accoglimento della richiesta (5 gg lavorativi). NESSUNA RISPOSTA AD OGGI.
-Compilazione modulo di reclamo di conformità presente nel libretto di garanzia accessoria RPM Garantie e successivo invio via fax in data 22/08, con allegato preventivo di officina autorizzata RPM diversa da quella presente presso l'autoconcessionaria. NESSUNA RISPOSTA AD OGGI.
Non sono seguiti colloqui telefonici o tentativi di essi.
Vorrei chiedervi quali possono essere i passi che mi consigliate adesso, se un ricorso ad un giudice di pace o l'invio di una diffida ad adempiere al concessionario.
Mi prendo ancora qualche carattere per spiegare come sono capitato tra voi, a parte per l'evidente rammarico nel vedere come spesso vengano gestite non solo transazioni economiche ma rapporti umani ad esse strettamente legati; ho trovato il sito pronto e fermo su molte battaglie, dove a volte si perde qualche p(r)ezzo. Apprezzo anche l'allontanamento dalla sussidiarietà del 5 per 1000.
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Buon pomeriggio.
Marco, da Monteroni D'arbia (SI)
Risposta ADUC
se l'entita' del danno (che ci pare procurato piu' da un vizio occulto della auto acquistata che da una naturale usura) supera i 1000 euro, dovra' avvalersi di una assitenza legale per un ricorso al GdP nei confronti del concessionario per il riconoscimento dei suoi diritti fino alla risoluzione del contratto di acquisto.
Sulla garanzia accessoria da lei citata, legga bene i limiti e i tempi di invocazione.
Se potra' invece procedere autonomamente, nel testo del ricorso dovra' citare e allegare una adeguata documentazione ufficiale utile alla esposizione delle sue ragioni.
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Sulla garanzia accessoria da lei citata, legga bene i limiti e i tempi di invocazione.
Se potra' invece procedere autonomamente, nel testo del ricorso dovra' citare e allegare una adeguata documentazione ufficiale utile alla esposizione delle sue ragioni.
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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