Garanzia Infissi Finstral

Buona sera, Mi chiamo Giovanni e sono di Trani (BT). La contatto per chiederle un'informazione legata alla garanzia dei prodotti.
Nello specifico, ho montato 8 mesi fa gli infissi nuovi nel mio appartamento prima del matrimonio, questi infissi sono andati alla perfezione fino a questo luglio, infatti uno dei 2 scorrevoli ha riportato delle crepe all'altezza dei giunti nella cornice.
Cosi ho chiamato chi ha effettuato il montaggio che mi ha risposto dicendo che doveva chiamare i produttori e capire cosa fare.
Trascorso tutto agosto e settembre, ricevo la risposta proprio oggi dove mi viene comunicato che i vetri degli infissi non rientrano in garanzia, e quindi dovrò provvedere alla riparazione con mie spese.
Quindi, deluso e incredulo, dopo aver speso la bellezza di 8.000,00€ per comprare infissi di qualità, mi ritrovo con un pongo di mosche a chiederle se puo darmi qualche indicazione per affrontare questo problema.
In definitiva, le chiedo se è possibile che i vetri non siano in garanzia considerando il fatto che sul contratto alla voce garanzia non vi è nessuna citazione sui vetri...
Sicuro di ricevere una suo cordiale risposta, le porgo distinti saluti.
Gianni, da Trani (BT)