Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia impianto elettrico

6 luglio 2017
Domanda 6 luglio 2017
Buongiorno,
vi chiedo cortesemente un'informazione.
Lo scorso anno ho ristrutturato casa, e l'impresa si è occupata anche di rifare l'impianto elettrico, regolarmente certificato.
Ieri sera (sabato) improvvisamente smettono di funzionare tutte le prese di casa (eccetto quelle della parete cucina, poste su un interruttore diverso), per cui contatto un servizio di pronto intervento e mi accordo per un appuntamento l'indomani, domenica.
A detta del tecnico intervenuto, si è bruciato l'interruttore relativo alle prese, secondo lui sottodimensionato per il carico che era chiamato a sostenere. In tutto, tra uscita, manodopera e pezzo di ricambio ho pagato una fattura di oltre 300 euro.
Dato che non sono ancora trascorsi i due anni di garanzia di legge sull'impianto, e che per necessità - dato il giorno e l'ora in cui si è verificato il problema - non ho potuto rivolgermi direttamente all'impresa di ristrutturazione, posso richiedere a quest'ultima il rimborso della spesa sostenuta? In caso affermativo, il rimborso dovrebbe essere totale o parziale?
Infine, esiste un riferimento normativo per queste situazioni - ossia quelle in cui la riparazione non viene richiesta/effettuata dalla ditta che deve fornire garanzia?
Vi ringrazio sin da ora
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Allego scansione della parte descrittiva della fattura, col dettaglio dell'intervento effettuato.
Mara, da Milano (MI)

Risposta ADUC
se lei ha conservato l'interruttore guasto, potrà contestare all'installatore la necessità e urgenza dell'intervento di assistenza con il rimborso della somma pagata per sostituire il prodotto non conforme e in garanzia legale di due anni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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