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Cara ADUC

Garanzia e costi di spedizione di un acquisto in fiera

22 ottobre 2013
Domanda 22 ottobre 2013
Ho acquistato 15 giorni fa in fiera un articolo, ieri mi sono accorto che ha un malfunzionamento quindi ho inviato tempestivamente un fax al venditore per richiedere una sostituzione, mi ha risposto di spedirlo all'indirizzo del negozio a mie spese, e che il ritorno invece sarà a suo carico.
Ho provato a chiedere spiegazioni, ma il venditore dice che a differenza dell'ecommerce l'acquisto effettuato presso fiere non prevede il franco ritiro.
Volevo chiedere se è vero che in questo caso spetti a me l'onere del
trasporto della merce in garanzia.
Grazie
Federico, da Livorno (LI)

Risposta ADUC
no, non spetta a lei. Inoltre l'acquisto fatto e' fuori degli esercizi commerciali e non c'entra nulla con l'e-commerce. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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