Cara ADUC
Garanzia batteria ricaricabile lipo
Domanda
11 settembre 2014
Buonasera,
ho acquistato online - come azienda - lo scorso giugno un drone DJI, modello Phantom 2 Vision +, dotato di batteria LIPO (il cui valore è di ca 125 euro, è chiamata batteria intelligente perché oltre alle celle ha un sistema elettronico di controllo) e la stessa usata 4/5 volte ha iniziato a non funzionare, scaricandosi improvvisamente e durante il volo per due volte (fortunatamente il drone era vicino e sono risuscito a recuperarlo senza causare danni allo stesso...).
Quanto sopra è successo durante il mese di agosto, ed il giorno 20 dello stesso mese ho inviato una PEC al venditore il quale, dopo vari solleciti, mi ha risposto che (cito testualmente) "la garanzia sulle batterie con la sostituzione c'è quando appena le arriva la batteria e riscontra che non funziona, la vita di una batteria va dai 30 ai 70 cicli, se usata male può durare pochi cicli...".
Dovendone acquistare un'altra ho contattato altri venditori i quali mi hanno informato che sullo stesso prodotto c'è la garanzia di un anno.
Vorrei capire se in effetti c'è una garanzia in modo da poterlo rilevare al fornitore richiedendo la sostituzione della batteria danneggiata.
Indico un link per vedere l'oggetto: http://www.modelquartier.com/vetrina-home/new-5400mah-phantom-2-vision-battery.html
Ringrazio e saluto cordialmente.
Massimo, da Busto Arsizio (VA)
ho acquistato online - come azienda - lo scorso giugno un drone DJI, modello Phantom 2 Vision +, dotato di batteria LIPO (il cui valore è di ca 125 euro, è chiamata batteria intelligente perché oltre alle celle ha un sistema elettronico di controllo) e la stessa usata 4/5 volte ha iniziato a non funzionare, scaricandosi improvvisamente e durante il volo per due volte (fortunatamente il drone era vicino e sono risuscito a recuperarlo senza causare danni allo stesso...).
Quanto sopra è successo durante il mese di agosto, ed il giorno 20 dello stesso mese ho inviato una PEC al venditore il quale, dopo vari solleciti, mi ha risposto che (cito testualmente) "la garanzia sulle batterie con la sostituzione c'è quando appena le arriva la batteria e riscontra che non funziona, la vita di una batteria va dai 30 ai 70 cicli, se usata male può durare pochi cicli...".
Dovendone acquistare un'altra ho contattato altri venditori i quali mi hanno informato che sullo stesso prodotto c'è la garanzia di un anno.
Vorrei capire se in effetti c'è una garanzia in modo da poterlo rilevare al fornitore richiedendo la sostituzione della batteria danneggiata.
Indico un link per vedere l'oggetto: http://www.modelquartier.com/vetrina-home/new-5400mah-phantom-2-vision-battery.html
Ringrazio e saluto cordialmente.
Massimo, da Busto Arsizio (VA)
Risposta ADUC
in ambito automobilistico e' invalsa la consuetudine per i produttori di riconoscere la garanzia di due anni sui veicoli anche per auto aziendali purche' non appartenenti ad attivita' del settore trasporti. Nel suo caso occorre riferirsi alle condizioni contrattuali di vendita, che presumiamo non siano inferiori ad 1 anno, pur nella sua qualifica aziendale di utenza. E' ns opinione che la batteria in oggetto debba essere coperta dalla garanzia generale del drone, al cessare della quale pero' cessano anche quelle dei componenti eventualmente sostituiti.
Dopo aver riletto attentamente il contratto, vista la pretestuosita' delle ragioni addotte per un disconoscimento della garanzia, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopo aver riletto attentamente il contratto, vista la pretestuosita' delle ragioni addotte per un disconoscimento della garanzia, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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