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Cara ADUC

Garanzia su alimentatore notebook

20 agosto 2014
Domanda 20 agosto 2014
Buongiorno, ho un problema con un alimentatore per notebook acquistato il 14 marzo di quest'anno da un venditore su ebay: il cavo che dall'alimentatore va al notebook è guasto internamente e muovendolo passa o meno la corrente.
All'esterno non c'è alcun segno di usura o abrasione o schiacciamento e pare perfetto.
Ieri sera ho avvisato il venditore di quanto successo e gli ho chiesto come avrei dovuto procedere visto che intendevo avvalermi della garanzia, in quanto è evidente vi sia un difetto di fabbrica. Questo mi ha scritto quanto segue: "La garanzia sugli alimentatori è di 4 mesi, quindi terminata il 14 luglio, se vuole possiamo farle uno sconto sull'acquisto di un altro".
Non è questa una violazione dei miei diritti? Come devo procedere? Resto a disposizione per eventuali chiarimenti. Grazie e cordiali saluti.
Jvan, da Rapallo (GE)

Risposta ADUC
se lei ha fatto l'acquisto come consumatore (quindi senza partita Iva), e il venditore è un professionista (quindi non un privato), la garanzia è di due anni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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