Cara ADUC
Garanzia acquisto
Domanda
8 marzo 2017
Buonasera, volevo chiedervi gentilmente un consiglio, ho comprato un divano eco pelle da mondo convenienza, dopo tre anni e quattro mesi circa, il mio divano si sta sbriciolando tutto, mi domando in questo caso cosa dice la legge? e vero che la garanzia dura 24 mesi, nel caso mio significa materiale scadente!
siamo tutelati in questo caso? oppure no? e costato circa 1200 euro.
grazie per la vostra gentile attenzione.
Simone, da Firenze (FI)
siamo tutelati in questo caso? oppure no? e costato circa 1200 euro.
grazie per la vostra gentile attenzione.
Simone, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se riuscisse a dimostrare il dolo da parte del produttore (cioe' che sapeva e coscientemente ha utilizzato materiali diversi da quelli dichiarati in etichetta), potrebbe procedere penalmente. Nel caso, previa perizia in merito, prima di procedere in giudizio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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