Cara ADUC
Garanzia Accessori Elettronica
Domanda
12 novembre 2016
Buongiorno,
ringrazio in anticipo del tempo a me dedicato, avrei una domanda da porvi.
Nemmeno un anno fa ho acquistato un paio di cuffie che dopo 4 mesi presentavano un difetto, tornando al negozio queste mi sono state sostituite con delle altre dello stesso modello.
Dopo altri 4 mesi le nuove cuffie presentano nuovamente lo stesso difetto, ma portandole in negozio mi riferiscono che non sono tenuti a cambiarle dato che la garanzia degli accessori è 6 mesi.. ho provato a cercare una soluzione ma tutto è stato vano..
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Michele, da Verona (VR)
ringrazio in anticipo del tempo a me dedicato, avrei una domanda da porvi.
Nemmeno un anno fa ho acquistato un paio di cuffie che dopo 4 mesi presentavano un difetto, tornando al negozio queste mi sono state sostituite con delle altre dello stesso modello.
Dopo altri 4 mesi le nuove cuffie presentano nuovamente lo stesso difetto, ma portandole in negozio mi riferiscono che non sono tenuti a cambiarle dato che la garanzia degli accessori è 6 mesi.. ho provato a cercare una soluzione ma tutto è stato vano..
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Michele, da Verona (VR)
Risposta ADUC
la garanzia e' di due anni dal momento del primo acquisto. Nel suo caso, una difficolta' potrebbe essere che, trascorsi sei mesi dall'acquisto, come dice la legge, l'onere della dimostrazione che si tratti di un vizio di conformita', in mancanza di disponibilita' del commerciante, spetta all'acquirente. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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