Cara ADUC
Frode ViaggiareRent
Domanda
2 ottobre 2023
Buonasera,
vi contatto sotto consiglio di un caro amico, che mi ha riportato di essere sostenitore di ADUC, in quanto siete stati di grande aiuto in passato per la risoluzione delle sue controversie.
In breve, la ditta ViaggiareRent, nella sede di Venezia Aeroporto, che ho contrattato online qualche settimana fa per il noleggio di una auto, mi ha, unilateralmente e senza alcun confronto al momento della riconsegna, addebitato circa 400 euro di danni, limitandosi ad inviare una email senza aspettare nemmeno un giorno prima di procedere all'addebito.
Alla mail ho risposto con foto e video che dimostrano la mia totale buona fede e di come la macchina sia stata riconsegnata in condizioni anche migliori di quelle di ricezione. Ho ormai fatto invio di un 3-4 email (di cui una PEC) alle quali l'azienda sta rispondendo con il piu' totale silenzio.
Come consigliate di procedere? Potete assistermi nella vicenda? Di che
documentazione necessitate?
Grazie,
Leone, dalla provincia di RM
vi contatto sotto consiglio di un caro amico, che mi ha riportato di essere sostenitore di ADUC, in quanto siete stati di grande aiuto in passato per la risoluzione delle sue controversie.
In breve, la ditta ViaggiareRent, nella sede di Venezia Aeroporto, che ho contrattato online qualche settimana fa per il noleggio di una auto, mi ha, unilateralmente e senza alcun confronto al momento della riconsegna, addebitato circa 400 euro di danni, limitandosi ad inviare una email senza aspettare nemmeno un giorno prima di procedere all'addebito.
Alla mail ho risposto con foto e video che dimostrano la mia totale buona fede e di come la macchina sia stata riconsegnata in condizioni anche migliori di quelle di ricezione. Ho ormai fatto invio di un 3-4 email (di cui una PEC) alle quali l'azienda sta rispondendo con il piu' totale silenzio.
Come consigliate di procedere? Potete assistermi nella vicenda? Di che
documentazione necessitate?
Grazie,
Leone, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
è necessario leggere il verbale di riconsegna che ha firmato, nel quale sono riportati gli eventuali danni che l'autonoleggio ha eventualmente riscontrato al momento della riconsegna della vettura. Se nel verbale di riconsegna non risultano indicati danni, lei non avrà bisogno di provare altro ma dovrà inviare una diffida e farsi restituire il denaro illegittimamente preso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Quyalora non dovessero restituire la somma di denaro, dovrà rivolgfersi al Giudice di Pace.Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace
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Ha risposto Smeralda Cappetti
Quyalora non dovessero restituire la somma di denaro, dovrà rivolgfersi al Giudice di Pace.Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace
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Ha risposto Smeralda Cappetti
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