frigo da sostituire in garanzia

ho un frigo bosch in garanzia ho chiamato l'assistenza prima volta il 26 giugno 2013, loro sono arrivati dopo circa 7 gg hanno (secondo loro) individuato il danno e ordinato i pezzi. sono venuti dopo 10 gg per la sostituzione ma ancora una cosa non funzionava. dopo altri 10 gg sono venuti per la terza volta e dopo varie prove hanno detto che non c'è niente da fare e il frigo è da sostituire (se se ne fossero accorti subito!). Nel frattempo io e la mia famiglia siamo stati senza frigo perchè non era disponibile alcun frigo di "cortesia". La settimana scorsa mi ha chiamato il centro di assistenza per dirmi che il mio modello di frigo non era più in produzione e me ne proponevano uno siemens che non ci azzecca nulla con la mia cucina... ho richiesto un rimborso. nel frattempo scrivevo mail alla bosch che rispondeva sempre rimandandomi al centro di assistenza fino ad oggi che mi ha detto che il loro magazzino è chiuso fino al 26. non so piu' che fare e sono sempre senza frigo....
Raffaella, da Genova (GE)