Cara ADUC
Frigo SMEG difettoso
Domanda
15 ottobre 2016
Buongiorno
Ho comprato da 14gg un frigo SMEG C7280NEP, ventilato nel frigo e no frost nel congelatore. Dall'accensione, avvenuta dopo oltre 24 ore dall'istallazione, sulla parete posteriore e' presente costantemente condensa, copiosa, alternata a gocce ghiacciate, denominate dal tecnico brina. con il termostato posizionato su 5 (valori possibili 2, 4, 5, 6, 8) le zucchine si sono in parte congelate dopo 24 ore in frigo.
Ho chiamato il rivenditore, il tecnico della SMEG e la SMEG stessa. Il tecnico e la SMEG dicono che e' normale che ci sia condensa in un frigo ventilato, visto che e' previsto anche il canale di scolo.
Poiche' non e' il primo frigorifero che uso, poiche' ritengo che non sia normale la costante condensa e il ghiaccio, poiche' ho trovato ghiaccio anche stamattina alle 7 con termostato ad 8 da ieri sera, vorrei un consiglio su come procedere.
grazie
f, da Roma (RM)
Ho comprato da 14gg un frigo SMEG C7280NEP, ventilato nel frigo e no frost nel congelatore. Dall'accensione, avvenuta dopo oltre 24 ore dall'istallazione, sulla parete posteriore e' presente costantemente condensa, copiosa, alternata a gocce ghiacciate, denominate dal tecnico brina. con il termostato posizionato su 5 (valori possibili 2, 4, 5, 6, 8) le zucchine si sono in parte congelate dopo 24 ore in frigo.
Ho chiamato il rivenditore, il tecnico della SMEG e la SMEG stessa. Il tecnico e la SMEG dicono che e' normale che ci sia condensa in un frigo ventilato, visto che e' previsto anche il canale di scolo.
Poiche' non e' il primo frigorifero che uso, poiche' ritengo che non sia normale la costante condensa e il ghiaccio, poiche' ho trovato ghiaccio anche stamattina alle 7 con termostato ad 8 da ieri sera, vorrei un consiglio su come procedere.
grazie
f, da Roma (RM)
Risposta ADUC
sugli aspetti tecnici che ci riferisce non sappiamo che dirle perche' son troppo specifici e non siamo dei tencici, mentre per gli aspetti legali, se il frigo presenta difetti di conformita', cioe' diversita' rispetto a come abitualmente dovrebbe essere o su come pubblicizzato e presentato, lei puo' pretendere riparazione, cambio o rimborso di quanto pagato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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