Cara ADUC
Fotocopia documento e carta di circolazione per preventivo
Domanda
9 gennaio 2020
Buongiorno,
ieri mi sono recato in una filiale di un'importante assicurazione per chiedere un preventivo RCA auto.
Per potermelo fare hanno preteso una fotocopia del mio documento di identità e della carta di circolazione dell'auto, hanno compilato un modulo dove mi chiedevano informazioni come telefono, email e impiego e mi hanno fatto firmare un modulo per la privacy.
L'impiegato sostiene che è la prassi per Legge e non possono fare altrimenti.
Le copie dei documenti se le sono tenute, io insistendo sono riuscito farmi fare una copia del preventivo, perché nemmeno quello volevano rilasciarmi.
Vi chiedo se questa pratica sia corretta e come io possa tutelare i miei dati personali.
Nel caso la pratica sia irregolare a chi devo fare la segnalazione via PEC, alla sede centrale dell'assicurazione o al Garante della
Privacy?
Grazie e Cordiali Saluti.
Luca, dalla provincia di PD
ieri mi sono recato in una filiale di un'importante assicurazione per chiedere un preventivo RCA auto.
Per potermelo fare hanno preteso una fotocopia del mio documento di identità e della carta di circolazione dell'auto, hanno compilato un modulo dove mi chiedevano informazioni come telefono, email e impiego e mi hanno fatto firmare un modulo per la privacy.
L'impiegato sostiene che è la prassi per Legge e non possono fare altrimenti.
Le copie dei documenti se le sono tenute, io insistendo sono riuscito farmi fare una copia del preventivo, perché nemmeno quello volevano rilasciarmi.
Vi chiedo se questa pratica sia corretta e come io possa tutelare i miei dati personali.
Nel caso la pratica sia irregolare a chi devo fare la segnalazione via PEC, alla sede centrale dell'assicurazione o al Garante della
Privacy?
Grazie e Cordiali Saluti.
Luca, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
sicuramente per redigere un preventivo occorre fornire delle informazioni e dei documenti quali quelli che sono stati richiesti.
La richiesta viene giustificata sulla base di verificare la correttezza dei dati onde evitare che un soggetto terzo stipuli un contratto senza autorizzazione o spacciandosi per qualcun altro.
Inoltre, trattandosi di un'assicurazione,è normale che chiedano la carta di circolazione.
Quello che assolutamente non va bene e che non volessero rilasciare copia del preventivo anche perchè si trattava del documento che era stato richiesto.
Ricordi, inoltre, che il consumatore ha diritto di avere copia di tutte le informazioni e i documenti che vengono ad essere sottoscritti.
In caso di irregolarità deve denunciare la questione tanto alla sede centrale, quanto all'Ivas, si tratta dell'Autorità Garante che vigila sul comportamento della assicurazioni
La richiesta viene giustificata sulla base di verificare la correttezza dei dati onde evitare che un soggetto terzo stipuli un contratto senza autorizzazione o spacciandosi per qualcun altro.
Inoltre, trattandosi di un'assicurazione,è normale che chiedano la carta di circolazione.
Quello che assolutamente non va bene e che non volessero rilasciare copia del preventivo anche perchè si trattava del documento che era stato richiesto.
Ricordi, inoltre, che il consumatore ha diritto di avere copia di tutte le informazioni e i documenti che vengono ad essere sottoscritti.
In caso di irregolarità deve denunciare la questione tanto alla sede centrale, quanto all'Ivas, si tratta dell'Autorità Garante che vigila sul comportamento della assicurazioni
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