FLAT DAY iBOX TIM non richiesta

Spett.le Aduc,
in data 22/08, dopo oltre due settimane di tira e molla con il 119 per ottenere la riattivazione di una TIM CARD scaduta per mancata ricarica nei 12 mesi precedenti alla sua disattivazione, situazione che, peraltro, si è sbloccata solo dopo aver inviato una PEC di messa in mora, con mio enorme stupore, ho verificato di aver subito addebiti per un importo pari a Eur 4,53 (0,53 per traffico dati in data 11/09/2016 e Eur 4,00 a titolo di FLAT DAY iBOX). La questione è che su questa TIM CARD, per problemi avuti in passato (1 anno fa) relativi ad addebiti su traffico dati non desiderati, era stato attivato il blocco relativo alla connessione dati (e di fatto non ho avuto più problemi). In tale occasione, l'operatore mi rispose che non poteva effettuare accrediti, ma poteva attivare il blocco sul traffico dati (opzione da me accettata), per evitare di incorrere nuovamente in simili problematiche. Interfacciandomi con il 119, vengo a sapere, adesso, che non risultano simili blocchi sulla mia scheda e che (deja-vu), non potendo effettuare accrediti, potevo eventualmente procedere al blocco del traffico "per evitare di incorrere nuovamente in simili problematiche". Mi sembra una vera truffa. Ultimo dettaglio (non trascurabile): l'iBOX di TIM si corrisponde in presenza di traffico dati EFFETTIVO: dallo screenshot allegato, si legge perfettamente che alla voce iBOX risulta esserci traffico dati di 0KB (l'operatore mi ha invece risposto che risultano 200Kb di traffico...traffico insignificante fra l'altro, considerando che è palesemente un tentativo di connessione annullato pochi secondi dopo). Ci sono i termini per pretendere il rimborso di tali addebiti, visto che avevo chiesto il blocco della scheda al traffico dati, attività disconosciuta ad oggi dallo stesso 119?
Grazie in anticipo per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Luca, da Altamura (BA)