Cara ADUC
Firma digitale remota.
Domanda
4 febbraio 2022
A suo tempo ho sottoscritto un contratto con le Poste per la firma digitale remota (45 euro e rotti centesimi). Purtroppo con l'aggiornamento al sistema operativo Wildows11 da quello precedente non sono più riuscito ad utilizzare. Le Poste mi dicono che la motivazione è perché ho effettuato 6 tentativi di inserimento del pin errato. Quindi non posso più utilizzare la firma, ma non posso dimostrare che veramente ho sbagliato per ben sei volte. Mi domando se non sia possibile recuperare il pin. In conclusione ci ho rimesso i soldi. Grazie e cordiali saluti.
Piergiorgio, dalla provincia di VI
Piergiorgio, dalla provincia di VI
Risposta ADUC
se è come dice Poste, ovvero che il servizio è stato bloccato per motivi di sicurezza a seguito di tentativi di accesso errati, è comunque suo diritto ottenere lo sblocco (e magari un nuovo Pin) per godere del servizio fino alla fine del contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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