Firma contratto senza versamento caparra Arredissima spa

buona sera
in data 10 settembre ci siamo recati presso i locali di Arredissima per valutare una proposta di progetto per l'arredamento di una stanza. abbiamo dovuto firmare quella che loro chiamano proposta ma che poi trascrivono contratto, con indicazione importo caparra e termini di versamento altrimenti non saremmo piu' potuti accedere ai locali di Arredissima e il prezzo proposto non sarebbe più stato valido. i tempi erano stretti e non abbiamo avuto neanche la possibilità di valutare e visionare il mobilio proposto. ci hanno detto che ci saremmo rivisti x perfezionare la proposta. Volevano all'istante il versamento di una caparra ma mi sono rifiutata di versare e mi hanno dato una settimana di tempo x effettuare il versamento. Sulla proposta/contratto è stato riportato modello e colore senza visione alcuna. Nei giorni successivi ho scritto mail x chiarimenti alle quale non ho mai avuto risposte e leggendo le clausole del contratto,(cosa che non fatto in negozio ma non ho avuto il tempo), mi sono convinta di non effettuare nessun bonifico a loro favore, di non firmare la ridifinizione del contratto definitivo con relativo ordne e rilievo di misure definitive da loro incaricato. In data odierna ho mandato mail all'indirizzo del venditore che mi ha seguito manifestando la mia volontà di non proseguire all'acquisto e alla firma del contratto definitivo. Mi hanno contattato stasera immediatamente dandomi la possibilità di visionare la merce prima di procedere con il versamento della caparra onde evitare che Arredissima proceda x vie legali. Possono farlo pur non avendo dato seguito ad un contratto definitivo?
Pur non avendo versato la caparra sono costretta comunque a versargliela? Devo spedire comunque una raccomandata all'azienda o è vaida la mail con cui esprimo la mia volontà di chiudere i rapporti?
grazie x l'attenzione.
Caterina, da Bologna