Firenze. Ataf e tramvia

Adesso quando si paga il biglietto con SMS alla Tim oltre a pagare 1,8p (ovvero di più rispetto all'1,50 regolari) vengono addebitati 0,29 euro in più per il servizio che non sono scritti da nessuna parte!
Inoltre vi riporto questa mia mail,
sono la mamma di due bambini sotto i 10 anni, in una famiglia di quattro persone, la nostra famiglia è fortunata perché ha quattro nonni che fanno da babysitter.
Abitiamo vicino alla tramvia T1 che porterebbe a scuola, ma il costo per noi 4 ed i 4 nonni é così elevato che non la prendiamo mai.
Un'uscita in centro per visitare musei, biblioteche ed eventi in centro ci costa almeno 12€, sono costi molto elevati che non aiutano la famiglia a muoversi in città.
Se venissero anche i nonni sarebbero 18€, per assurdo macchina e taxi costano meno.
Vorrei chiedere ed io come tante altre famiglie di avere tariffe agevolate o biglietti "famiglia" per aiutare le famiglie a vivere la nostra città.
A Roma sotto i 12 anni il trasporto è gratuito, ci sono città che aiutano gli ultra 65enni a muoversi con sconti notevoli, come possiamo fare a Firenze?
Sarebbe possibile un abbonamento annuale che copre tutta la famiglia e magari anche i nonni che si spostano con i nipoti che abbia un costo ragionevole? Grazie.
Paola, dalla provincia di FI