fatture ritenute indebite di telecom italia

buona sera
sono un ex cliente telecom. come da prassi ho effettuato disdetta raccomandata con ricevuta di ritorno in data 29/4/14 anticipata da fax. la ricevuta di ritorno è arrivata in data 6/5/14.
l'ultima bolletta da me pagata ha riferimento 4/14 di € 64.81.
in data odierna ho ricevuto un sollecito di pagamento di una fattura con le stesso numero di conto 4/14 con l'importo di € 92.68 che ritengo di non dover pagare.
contattati gli operatori telecom, sostengono di avermi mandato un'e-mail in cui mi comunicavano che il documento di identità allegato non era leggibile (sono assolutamente certo che non è così). non sono in grado di stabilire con esattezza quando effettivamente il servizio è cessato ma ritengo comunque che eventuali ritardi siano dovuti a negligenza di telecom.
alla ricezione della bolletta di cui sopra, quella da € 64.81, contattai il servizio clienti telecom per accertarmi che quella che mi accingevo a pagare era l'ultima fattura e l'operatore di rassicurò in tal senso. Avendo chiuso la domiciliazione bancaria effettuai il pagamento a mezzo bonifico bancario.
per concludere ritengo che il mio rapporto con telecom sia ormai chiuso con riferimento alla ricezione della ricevuta di ritorno secondo le leggi vigenti.
Vi chiedo aiuto per risolvere questa spiacevole situazione.
grazie
Gianluca, da Cavallino (LE)