Cara ADUC
Fatture Edison
Domanda
2 agosto 2013
Salve, aprile 2013 Edison energia elettrica mi manda fattura di storno relativa anno 2012 di ben 1450 euro (premetto per fornitura elettrica domestica), mi metto in contatto con call center Edison, loro mi dicono che è tutto a posto, ho pagato troppo anno 2012.
Arriva luglio 2013 (mai stati regolari con le bollette, anche dopo 4 mesi) mi arriva bolletta di conguaglio di 1890 euro, li contatto mi dicono che c'e' stato un errore nel sistema di fatturazione che li devo restituire coi relativi mesi fatturati, ma come faccio a pagare questa roba qua (scadenza 23 08 2013), aiutatemi sono monoreddito con famiglia a carico, non ce la faccio rispondetemi grazie.
Roberto, da Santa Giustina In Colle (PD)
Arriva luglio 2013 (mai stati regolari con le bollette, anche dopo 4 mesi) mi arriva bolletta di conguaglio di 1890 euro, li contatto mi dicono che c'e' stato un errore nel sistema di fatturazione che li devo restituire coi relativi mesi fatturati, ma come faccio a pagare questa roba qua (scadenza 23 08 2013), aiutatemi sono monoreddito con famiglia a carico, non ce la faccio rispondetemi grazie.
Roberto, da Santa Giustina In Colle (PD)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php chiedendo che le vengano specificati i consumi e che le venga in ogni caso concessa una rateizzazione del pagamento, visto il loro errore.
Minacci di presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php chiedendo che le vengano specificati i consumi e che le venga in ogni caso concessa una rateizzazione del pagamento, visto il loro errore.
Minacci di presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti