Cara ADUC
Fatturazioni acea energia
Domanda
24 agosto 2013
A seguito di una richiesta di rettifica fatturazione per mancata autolettura l'Acea "servizio di maggior tutela" ha bloccato la emissione di bollette da Novembre 2012.
Mi fu inviata una lettera da suddetto servizio ad Aprile 2013 dicendomi che c'erano stati problemi di "trasferimenti dati" per i rinnovo dei database aziendali e che la fatturazione sarebbe ripresa prima possibile.
Ora essendo passato quasi un anno dall'ultima bolletta con lettura stimata io mi ritroverò a pagare tutto il pregresso con l'aggiunta di un non meglio specificato conguaglio.
Tale comportamento da parte di Acea Energia è congruo o può rimanere soggetto a qualche mia azione legale?
Grazie
Mi fu inviata una lettera da suddetto servizio ad Aprile 2013 dicendomi che c'erano stati problemi di "trasferimenti dati" per i rinnovo dei database aziendali e che la fatturazione sarebbe ripresa prima possibile.
Ora essendo passato quasi un anno dall'ultima bolletta con lettura stimata io mi ritroverò a pagare tutto il pregresso con l'aggiunta di un non meglio specificato conguaglio.
Tale comportamento da parte di Acea Energia è congruo o può rimanere soggetto a qualche mia azione legale?
Grazie
Risposta ADUC
per prima cosa, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questa lettera, intimi l'invio regolare delle fatture, e la rateizzazione senza penali per il conguaglio dei consumi pregressi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questa lettera, intimi l'invio regolare delle fatture, e la rateizzazione senza penali per il conguaglio dei consumi pregressi.
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