Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Fatturazione 3 Italia non conforme al contratto stipulato

2 settembre 2014
Domanda 2 settembre 2014
Spett. ADUC,
sono purtroppo da 2 anni vincolato con un contratto con la compagnia telefonica 3 Italia. Il contratto in questione é denominato TOP400 (400 minuti di chiamata al mese gratuiti verso tutti, 100 sms al mese verso tutti e 2 GB di traffico mensile), e un telefono Iphone 4S pagato mensilmente con rate da 20 euro circa per 30 mesi.
Gli importi delle fatture sono esagerati, a mio parere, e ingiusti per il servizio offerto. Ho speso la modica cifra di 184 Euro nell'arco degli ultimi 2 mesi, di cui 49 euro di traffico telefonico UE (anche se internet non funzionava vista la lenta connessione) e pur avendo attivato l'opzione per avere 100mb di navigazione dati (in Spagna poteva essere utilizzata sotto ogni gestore telefonico senza costi extra). Anche le altre fatture presentano grosse anomalie e a mio parere vengono fatte delle operazioni a scopo di lucro con la scusa del traffico extra roaming con la compagnia telefonica TIM (e la conseguente applicazione di costi extra).
Non essendo esperto in materia di contestazioni mi rivolgo a voi per sapere altro, ringrazio per un eventuale interessamento al problema.
Cordiali saluti.
Nicola, da Saonara (PD)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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