fatturazione enel energia

Salve, sono un cliente enel energia con contratto che prevede la fatturazione bimestrale.
Accade che ogni bimestre sono costretto a telefonare al servizio clienti per chiedere che la bolletta mi venga inviata tramite mail (e quindi che sia io stesso a stamparla), questo perchè puntualmente la fattura cartacea la ricevo oltre i termini di scadenza. Ciò non mi esonera dal pagare i costi di spedizione della bolletta e gli interessi di mora che derivano dalla ricezione oltre i termini di scadenza della fattura.
Contattando il servizio clienti enel cercando di aprire un reclamo, mi viene detto che il problema non dipende da loro ma da poste italiane.
Detto ciò, questo tipo di problema l'ho solo con enel energia, mentre l'altra corrispondenza mi arriva puntualmente.
C'è modo di risolvere questo problema che non sia quello dell'addebito bancario come mi è stato proposto da enel?
un operatore enel inoltre mi ha detto che questo non è un problema solo mio ma in tutta Italia e che enel ha avviato una causa nei confronti di poste italiane. Anche se quest'ultimo passaggio fosse vero, chi trarrebbe beneficio da questa azione legale sarebbe solo enel energia, perchè noi consumatori siamo comunque costretti a pagare i costi di spedizione e gli interessi di mora.
Grazie
Mario, da Palermo (PA)