Cara ADUC
fatturaTelecom a cavallo migrazione
Domanda
7 ottobre 2014
Salve, sono un Vs. assiduo lettore, vorrei approfittare della Vs. disponibilità e cortesia per porre il seguente quesito in ambito telefonia residenziale.
A far data dal 30 settembre u.s. sono passato da Telecom (Linea telefonica+ Alice) ad Infostrada; a questo proposito chiedo:
-se è necessario dare disdetta a Telecom (sono abbonato da molti anni), oppure se è implicito nella migrazione ad altro Gestore la cessazione dal precedente, senza avere l'obbligo di dare notizia?
-come devo regolarmi con la fattura Telecom in scadenza il 15 ottobre p.v. nella quale mi viene addebitato il canone anticipato della linea telefonica per i mesi di ottobre e novembre. Posso dare disposizioni alla Banca di non pagare la fattura e fare un versamento a pagamento dell'importo relativo ad un mese di
collegamento ADSL Alice, che a questo punto sarebbe l'unico sospeso tra me a Telecom?
Ringrazio per la cortese risposta o suggerimento che spero vorrete darmi.
Alessandro, da Empoli (FI)
A far data dal 30 settembre u.s. sono passato da Telecom (Linea telefonica+ Alice) ad Infostrada; a questo proposito chiedo:
-se è necessario dare disdetta a Telecom (sono abbonato da molti anni), oppure se è implicito nella migrazione ad altro Gestore la cessazione dal precedente, senza avere l'obbligo di dare notizia?
-come devo regolarmi con la fattura Telecom in scadenza il 15 ottobre p.v. nella quale mi viene addebitato il canone anticipato della linea telefonica per i mesi di ottobre e novembre. Posso dare disposizioni alla Banca di non pagare la fattura e fare un versamento a pagamento dell'importo relativo ad un mese di
collegamento ADSL Alice, che a questo punto sarebbe l'unico sospeso tra me a Telecom?
Ringrazio per la cortese risposta o suggerimento che spero vorrete darmi.
Alessandro, da Empoli (FI)
Risposta ADUC
1) no, fa tutto il nuovo gestore.
2) lo sconsigliamo: lei deve accettare il prelievo automatico e possibilmente scorporarvi, insieme ai consumi residui effettuati, ulteriori richieste a chiusura del vecchio contratto (costi di disattivazione). L'eventuale saldo le dovra' essere restituito, come da contratto.
2) lo sconsigliamo: lei deve accettare il prelievo automatico e possibilmente scorporarvi, insieme ai consumi residui effettuati, ulteriori richieste a chiusura del vecchio contratto (costi di disattivazione). L'eventuale saldo le dovra' essere restituito, come da contratto.
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