fattura tim

SALVE, sono cliente TIM dal 1987. ad ottobre 2018 una operatrice del 187, in seguito alle informazioni da me richieste sulla fattura aumentata per l'opzione Tim smart ADSL mi propose il passaggio FIBRA 30MB per abbatter i costi mensili in quanto in promozione a 35euro comprensivo di fibra, chiamate a fissi e mobili inclusi, linea cellulare incluso, modem incluso. NON AVEVA ASSOLUTAMENTE PARLATO DI CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE CHE MI SON POI TROVATO NELLA PRIMA BOLLETTA A NOVEMBRE 2018. A TAL PROPOSITO CONTATTAI IL 187 E SUCCESSIVAMENTE INVIAI ANCHE UN FAX (ALLEGATO 1) A CUI PERO' NON SONO MAI STATE DATE RISPOSTE. NELLA SECONDA BOLLETTA HO TROVATO UN COSTO DELL'OFFERTA PARI A 41,63 TOTALI E QUINDI RICONTATTAI IL 187 IL QUALE MI INVITO' A SCRIVERE UN FAX. (ALLEGATO 2) DA GENNAIO RICEVO FATTURE DI 63 EURO MENSILI. IN OGNI CASO AD OGGI NON E' ANCORA ARRIVATO IN ALCUN MODO IL CONTRATTO NONOSTANTE SONO ISCRITTO ALL'AREA WEB DI TIM E RICEVO LA COMUNICAZIONE DI EMESSA FATTURA CHIEDO AIUTO SU COME PROCEDERE VI ALLEGO, OLTRE AI FAX, ULTIMA BOLLETTA E BOLLETTA NOVEMBRE IN CUI MI COMUNICAVANO "A partire dalla prossima fattura verrà addebitato l'intero importo di abbonamento dell'offerta attiva sulla tua linea, poiché stanno per scadere i termini della promozione ad essa associata". GRAZIE
Walter, dalla provincia di BT