Cara ADUC
Fattura insoluta EON
Domanda
9 ottobre 2014
Buongiorno,
ho ricevuto una raccomandata AR da EON con la quale si impone il pagamento, entro il 10 ottobre 2014, di una fattura di giugno 2014 pena l’interruzione del servizio.
Premesso che:
- non ricordo di aver mai ricevuto, la fattura in oggetto;
- tutte le fatture ricevute mi risultano pagate. L’ultima fattura, ricevuta a luglio 2014, riportava il riepilogo dei consumi fino a giugno (come consumi effettivi e non stimati quindi non mi aspetto nemmeno conguagli), l'importo da pagare era di 0,00 EUR e riportava la dicitura “tutte le bollette precedenti
risultano regolarmente pagate”;
Vi chiedo cortesemente:
- sono obbligato a pagare anche se non mi hanno allegato la bolletta per poter verificare la correttezza dell’addebito?
– se pago nei termini stabiliti per evitare l’interruzione del servizio, posso successivamente chiedere l’eventuale il rimborso (sempreché provvedano all’invio della fattura per la verifica)?
– l’utenza, e quindi le fatture, non è intestata a me ma a mio fratello (l’appartamento è cointestato), posso oppormi io come residente o si deve opporre l’intestatario?
Grazie
Enrico, da Verbania (VB)
ho ricevuto una raccomandata AR da EON con la quale si impone il pagamento, entro il 10 ottobre 2014, di una fattura di giugno 2014 pena l’interruzione del servizio.
Premesso che:
- non ricordo di aver mai ricevuto, la fattura in oggetto;
- tutte le fatture ricevute mi risultano pagate. L’ultima fattura, ricevuta a luglio 2014, riportava il riepilogo dei consumi fino a giugno (come consumi effettivi e non stimati quindi non mi aspetto nemmeno conguagli), l'importo da pagare era di 0,00 EUR e riportava la dicitura “tutte le bollette precedenti
risultano regolarmente pagate”;
Vi chiedo cortesemente:
- sono obbligato a pagare anche se non mi hanno allegato la bolletta per poter verificare la correttezza dell’addebito?
– se pago nei termini stabiliti per evitare l’interruzione del servizio, posso successivamente chiedere l’eventuale il rimborso (sempreché provvedano all’invio della fattura per la verifica)?
– l’utenza, e quindi le fatture, non è intestata a me ma a mio fratello (l’appartamento è cointestato), posso oppormi io come residente o si deve opporre l’intestatario?
Grazie
Enrico, da Verbania (VB)
Risposta ADUC
se la fattura in questione non è altissima, il consiglio è di pagare per evitare il distacco. Lei avrà comunque la possibilità di ottenere il rimborso (entro 5 anni) se quei soldi non erano dovuti. Dovrà farsi valere l'intestatario dell'utenza.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non ottiene risposte soddisfacenti, qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non ottiene risposte soddisfacenti, qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti