Cara ADUC
Fastweb
Domanda
26 gennaio 2016
Vi invio alla Vostra attenzione copia della mia disdetta per la linea adsl
Fastweb in quanto il servizio da loro garantito si e rivelata una vera
truffa.
il sottoscritto si e ritrovato ad usufruire in realtà un servizio di pessima qualità ben lontano dai standard minimi garantiti per legge per la connessione internet.
Sarei curioso di sapere se e possibile richiedere indennizzi alla societa' Fastweb per il mancato servizio.
grazie
Daniele
il sottoscritto si e ritrovato ad usufruire in realtà un servizio di pessima qualità ben lontano dai standard minimi garantiti per legge per la connessione internet.
Sarei curioso di sapere se e possibile richiedere indennizzi alla societa' Fastweb per il mancato servizio.
grazie
Daniele
Risposta ADUC
le ricordiamo che nei contenziosi della telefonia e' obbligatoria la conciliazione presso il CORECOM; senza il ricorso, la sua richiesta di risarcimento, peraltro preceduta dalla disdetta del servizio, rischia di non essere accolta dal gestore e che lei possa perdere addirittura il numero del telefono. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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