Cara ADUC
FASTWEB
Domanda
20 agosto 2014
Salve dopo 1 anno di disavventure con fastweb, sono tornato in telecom.
Fastweb continua a fatturarmi il servizio. Non posso neanche controllare
cosa mi fattura poichè in 1 anno non sono MAI riuscito ad accedere al
mio conto online per controllare le fatture nonostante le mie continue
telefonate e richieste di assistenza. In questo modo non mi trovo in
mano neanche una fattura. Al momento ho chiuso il RID di fastweb presso
la mia banca. Cosa posso fare per avere le fatture e capire così cosa mi
stanno addebitando ?
Grazie
Massimo, da Pomezia (RM)
Massimo, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
si premette che se lei è rientrato a Telecom, mantenendo lo stesso numero di telefono, ogni addebito successivo al rientro da parte di Fastweb potrà essere contestata.
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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