Cara ADUC
Fastweb
Domanda
13 agosto 2014
In breve. Ho due numeri ricaricabili in fattura fastweb che figurano con abbonamento e quindi con tassa conc. Governativa. Ho mandato lettera di disdetta. Mi rispondono, che non è possibile e devo pagare per restanti due anni. Passo da Wind e faccio cambio di portabilità. Tutto ok, passa a Wind e nel frattempo (ma)data loro fattura antecedente la mia richiesta a Wind, mi mandano appunto fattura con dicitura abbonamento per periodo Lug-Sett 2014 €. 60,00 e consumi Mag-Giu € 0,0 Tassa gov.
Lug-Sett €. 51,64 IMPORTI UNA TANTUM (suppongo per la disdetta) €. 100,75. DOMANDA, Gli importi una tantum dovrebbero essere specificati nel dettaglio per legge pena il non pagarli? Che devo fare? Grazie.
Renzo, da Gorizia (GO)
Lug-Sett €. 51,64 IMPORTI UNA TANTUM (suppongo per la disdetta) €. 100,75. DOMANDA, Gli importi una tantum dovrebbero essere specificati nel dettaglio per legge pena il non pagarli? Che devo fare? Grazie.
Renzo, da Gorizia (GO)
Risposta ADUC
innanzitutto, lei nulla deve dal giorno in cui è stata effettuata la portabilità verso altro operatore. Gli unici addebiti legittimi, se previsti in contratto, sono le rate residue di eventuali terminali acquistati a rate, i costi di recesso (se anticipato), ed eventuale restituzione di promozioni o sconti legati ad un periodo minimo.
Ovviamente, tutto cio' che non è chiaramente espresso in bolletta potrà essere contestato (come la dicitura "importi una tantum"), insieme a tutto cio' che non deve (canoni per periodi successivi alla portabilità etc.). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Al contempo paghi la fattura solo parzialmente, ovvero paghi solo gli importi che non contesta nella lettera di cui sopra.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Ovviamente, tutto cio' che non è chiaramente espresso in bolletta potrà essere contestato (come la dicitura "importi una tantum"), insieme a tutto cio' che non deve (canoni per periodi successivi alla portabilità etc.). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Al contempo paghi la fattura solo parzialmente, ovvero paghi solo gli importi che non contesta nella lettera di cui sopra.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti