Cara ADUC
Fastweb
Domanda
26 settembre 2013
Buongiorno,
spero di non sbagliare inviando una mail a questo indirizzo di posta. Vorrei chiedere delle informazioni in quanto ho aderito a una promozione Fastweb SURF con decorrenza dal 09/09/2013 e da allora ho seri problemi con quest'azienda.
Non hanno mantenuto nessuna promessa per quanto riguarda il contratto in quanto navigo a una velocità minima di 1 mega, perdo continuamente il segnale e il telefono ancora non funziona.
Allego copia di raccomandata AR che invierò all'azienda chiedendovi anche se sono passati 10 giorni (ad oggi 14) posso recedere al contratto senza pagare alcuna penale? Grazie
Sandro
spero di non sbagliare inviando una mail a questo indirizzo di posta. Vorrei chiedere delle informazioni in quanto ho aderito a una promozione Fastweb SURF con decorrenza dal 09/09/2013 e da allora ho seri problemi con quest'azienda.
Non hanno mantenuto nessuna promessa per quanto riguarda il contratto in quanto navigo a una velocità minima di 1 mega, perdo continuamente il segnale e il telefono ancora non funziona.
Allego copia di raccomandata AR che invierò all'azienda chiedendovi anche se sono passati 10 giorni (ad oggi 14) posso recedere al contratto senza pagare alcuna penale? Grazie
Sandro
Risposta ADUC
il termine per il recesso è decorso. Tuttavia, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php in cui chiede la risoluzione del problema ed il risarcimento del danno. Specifichi che in mancanza il contratto si intenderà risolto di diritto per loro inadempimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Legga anche qui per la quantificazione del danno: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php in cui chiede la risoluzione del problema ed il risarcimento del danno. Specifichi che in mancanza il contratto si intenderà risolto di diritto per loro inadempimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Legga anche qui per la quantificazione del danno: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13
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