Cara ADUC
fastweb
Domanda
1 settembre 2013
salve sono Stefano, spero che riusciate a darmi una risposta, il 29/5/13 ho fatto un contratto con fastweb, dopo circa 15 giorni mi viene recapitato il modem, dopo di allora una decina di false promesse per l'attivazione della linea adsl e tel fisso e sono ancora senza linea, prima ero con infostrada, cosa posso fare?vorrei disdire il contratto visto che non è funzionante, ma a cosa vado a incombere? basta una semplice raccomandata e una piccola penale( anche se dovrei chiederli io i danni)..... aspetto una risposta.... grazie
Stefano, da San Giovanni Lupatoto (VR)
Stefano, da San Giovanni Lupatoto (VR)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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