Fastweb

salve.. vi spiego in poche parole la mia storia con Fastweb. ho fatto un contratto a distanza cioe' tramite telefono con loro.. e andato tutto bene fino ad un certo punto quando mi trovo con una voce in piu' nella bolletta scrivendo che ho anche da pagare 80 euro per un abbonamento mobile l'offerta con nome": Mobile Freedom servizio che proprio non ho mai richiesto.. questo e successo a marzo se non sbaglio. io ovviamente ho mandato raccomandata A/R spiegandoli la situazione e chiedendoli di ricalcolare la bolletta e che dopo che ricevero' la nuova bolletta ricalcolata a quel punto andro' a pagarla.. e tanti e-mail mandati anche.. niente risposte. ho ricevuto il cartellino della ricevuta della raccomandata e oggi mi trovo con una telefonata dicendomi che ho tot euro da pagare.. e gli ho detto gentilmente a quella persona che li ho mandato sia e-mail, sia raccomandata A/R e nessuno non ha preso in considerazione la mia richiesta e che ora hanno il coraggio pero' di telefonarmi a chiedere soldi. Alla fine quella mi dice che la legge italiana dice di pagare il dovuto e dopo loro mi ridaranno i soldi non dovuti a loro e ovviamente io ho detto che io non devo pagare i loro sbagli.. ora non so cosa fare.. un'altra cosa.. mi hanno detto che la disdetta si puo' fare solo se mando io la racc pero' io so che se dopo 2 mesi non pago il contratto deve essere chiuso e lei ha detto che non e' vero.. e mentre parlavo con lei ricevo un messaggio dicendomi che ho fino al 07/07/2013 tempo per pagare la fattura se non sospendono il servizio.. io pero' avevo letto sul sito che loro mi devono avvisare un mese prima della sospensione.. non vorrei sbagliare.. comunque la mia domanda e' cosa dovrei fare? pagare o non pagare?
Silviu, da Firenze (FI)