Fastweb

Salve, vorrei sapere come tutelarmi, dato che mi sento preso in giro da fastweb! vi spiego in breve la mia situazione, ho rilevato le quote di una società, quest'ultima era in fastweb. ho subito cercato di effettuare il subentro per modificare l'intestazione del contratto, tutto questo a novembre 2012; a complicare la situazione, è l'esistenza di un altro contratto che la vecchia titolare aveva sottoscritto con la p.iva della società ma con un utenza della propria abitazione, quindi con indirizzo diverso dalla sede della società, ma con intestazione della società e con codice utente differente. A
novembre ho richiesto il subentro con il codice utente della mia società, riscontrando subito delle anomalie inerenti ad info che mi venivano fornite, in quanto ogni operatore me ne dava una differente.
in pratica il subentro non poteva essere fatto se prima non venivano saldate le fatture dell'abitazione della vecchia titolare.
Un bel giorno, stanco di tutto ciò telefonai a telecom per effettuare la migrazione in telecom dell'utenza della società, operazione questa che mi ha fatto pervenire nel giro di qualche giorno, non so se per fatalità o loro strategia, il subentro avvenuto per il codice cliente della società. una volta ricevuto il subentro mi hanno associato un nuovo codice di migrazione, operazione questa che mi ha fatto rigettare la mia richiesta di migrazione, in quanto il codice fornito in precedenza era errato. ho effettuato una nuova pratica di migrazione in telecom ma per una motivazione che nemmeno gli operatori di telecom potevano visualizzare, anche questa mi è stata rigettata.
siamo a maggio e non sono riuscito a liberarmi di questi mafiosi!!
per concludere mi vedo recapitare una raccomandata intestata alla mia società, ma per l'utenza dell'abitazione della vecchia titolare in cui richiedono le ft scadute ed insolute.
vorrei dei consigli utili per sistemare al più presto la mia situazione.
Grazie
Raffaele, da Trinitapoli (BT)