Cara ADUC
Fastweb
Domanda
29 aprile 2013
Ho stipulato un contratto fastweb in data 4-2-2013 e fino a venerdì 20-04-2013 ero ancora allacciato con Telecom. mi é stata tolta la linea dal vecchio operatore, sono senza telefono e senza adsl da 5 giorni (3 lavorativi)
Come posso mandare disdetta? I 10 giorni vanno da dopo la stipula del contratto o
dall'attivazione? Fatemi sapere grazie..
Luca, da Casteldidone (CR)
Come posso mandare disdetta? I 10 giorni vanno da dopo la stipula del contratto o
dall'attivazione? Fatemi sapere grazie..
Luca, da Casteldidone (CR)
Risposta ADUC
non deve esercitare il diritto di recesso, ma deve diffidare il gestore per non aver attivato il servizio nei tempi richiesti, decidendo se vuole intimargli l'attivazione oppure ritenere il contratto non valido per loro mancata esecuzione: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In entrambi i casi deve pretendere il pagamento dei danni per il periodo di mancata attivazione fino a disdetta, secondo le tabelle rimborsi stabilite dall'Autorita': http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Se intende intimare l'attivazione, faccia anche una richiesta di intervento temporaneo al Corecom: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Autorita' a cui si rivolgera' comunque per la eventuale mancata soddisfazione della sua diffida.
In entrambi i casi deve pretendere il pagamento dei danni per il periodo di mancata attivazione fino a disdetta, secondo le tabelle rimborsi stabilite dall'Autorita': http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Se intende intimare l'attivazione, faccia anche una richiesta di intervento temporaneo al Corecom: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Autorita' a cui si rivolgera' comunque per la eventuale mancata soddisfazione della sua diffida.
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